환불정책

1. 적용 범위

• Vialert는 배송 상품이 없는 온라인 서비스로, 이 정책은 유료 구독에 적용됩니다.
• 요금: 연구실당 월 29,000원, 또는 연간 261,000원(25% 할인)
• 지금은 유료 결제를 받지 않습니다. 유료 서비스를 시작하기 전에 이 정책을 확정해 알려 드립니다.

2. 무료로 먼저 써 보기

사진 등록과 시약 목록 보기는 무료입니다. 결제 전에 무료 기능으로 먼저 써 볼 수 있습니다.

3. 청약철회 (결제 후 7일)

• 결제한 날(또는 서비스를 이용할 수 있게 된 날)부터 7일 이내에는 청약을 철회하고 환불을 받을 수 있습니다(전자상거래법 제17조).
• 법에서 철회를 제한할 수 있는 경우라도, 회사가 결제 전에 그 사실을 분명히 알리지 않았다면 철회할 수 있습니다.

4. 구독 해지

• 구독은 언제든지 온라인으로 해지할 수 있습니다. 해지 방법은 가입만큼 쉽게 제공합니다.
• 월간 구독: 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
• 연간 구독: 중간에 해지하면 이용한 기간을 뺀 나머지 금액을 환불합니다. 구체적인 계산 방식은 결제 전에 알려 드립니다.
• 연간 구독이 자동으로 갱신되기 전에는 미리 알려 드립니다.

5. 환불 방법과 기간

• 환불은 결제한 수단으로 돌려 드립니다. 카드 결제는 카드사를 통해 결제를 취소합니다.
• 청약철회의 경우 철회 의사를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다(전자상거래법 제18조).

6. 환불 신청과 문의

연구실 이름, 결제한 날짜, 환불 사유를 적어 vialert.kr@gmail.com으로 보내 주세요.